Pelayanan prima merupakan tindakan atau upaya yang dilakukan BPR Pujon Jayamakmur untuk memberikan pelayanan maksimal dengan tujuan agar nasabah bisa mendapatkan kepuasan atas pelayanan yang terbaik. Untuk memberikan pelayanan yang terbaik tidaklah mudah, terutama dengan kemajemukan masyarakat yang ada saat ini. Namun, BPR Pujon Jayamakmur dapat menghadirkan pelayanan prima selama mengetahui konsep dan apa yang harus dilakukan.